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彩色復印機柯美C220打印有白色橫線,客戶要買鼓,師傅居然不讓買???

發布者:廣州科頤         發布時間:2017-01-04

    時裝公司的劉先生,來至廣東深圳,用的彩色復印機是柯尼卡美能達C220。劉先生的這臺柯尼卡美能達C220彩色復印機打印出來的效果很不好,有一條白色的橫線,每一張都有,剛開始劉先生以為是套鼓的問題,說要跟我們拿4個鼓,但師傅卻不給劉先生買,這到底是怎么一回事呢?

 

    客服讓劉先生把四個單色的效果圖發過來,教劉先生把四個單色打印出來了,效果圖如下:


柯尼卡美能達彩色復印機C220打印出現白色橫線紅色單色效果圖-科頤辦公

柯尼卡美能達彩色復印機C220打印出現白色橫線黃色單色效果圖-科頤辦公

柯尼卡美能達彩色復印機C220打印出現白色橫線藍色單色效果圖-科頤辦公



    我們家蔡師傅看了效果圖,判斷說這個應該不是套鼓的問題,我們家蔡師傅跟劉先生分析了機器的故障原因,每個單色在同一個地方都有一條橫線,這個就可以排除套鼓的故障了,然后蔡師傅讓劉先生檢查一下轉印帶上面是不是有損壞了,劉先生看了一下轉印帶,說上面是有一條凸起來的紋路。然后師傅跟客戶說這個凸起來的紋路就是出這個效果的原因。原來是為了能夠真正的幫客戶解決問題。

 

    然后劉先生說在深圳找不到師傅幫他檢查機器,打電話給師傅都說忙,沒時間過去檢查機器。然后自己覺得是鼓的問題,就想著在淘寶上買鼓來換就好了,幸好找到了你們,要不然都沒辦法判斷機器的故障問題,買了耗材更換也解決不了問題,要浪費不少成本啊。然后,還夸我們專業,非常感謝客戶的肯定。


柯尼卡美能達彩色復印機C220用戶劉先生對我們的肯定-科頤辦公


    其實有很多客戶都會遇到這種情況,出現效果問題,找不到師傅幫忙解決問題,自己又無從判斷,以為是鼓的問題,但卻不知道,造成效果問題的,除了鼓之外,還有很多配件也有可能會導致效果有問題的,所以,建議復印機的用戶,如果機器有出現效果問題的話,建議找專業的、有技術支持的企業來咨詢??祁U辦公是專業做彩色復印機的,有自己師傅在,長期給新老客戶提供技術支持,復印機的用戶可以記一下我們的服務熱線:4000600993,以后有需要的話,可以隨時聯系我們,感謝各大新老客戶的信賴與支持。




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