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公司新聞

解密柯美184清除C3851錯誤后又出C3451代碼故障

發布者:廣州科頤         發布時間:2015-03-27

       “之所以會選擇科頤辦公,是因為他們家的服務態度,讓我感覺到這家公司無論是從客服的專業度、服務態度、還是技術的專業度和耐心都比其他公司顯得更專業。現在我柯尼卡美能達復印機有問題都會直接找他們,所有柯美用的耗材都是從他們家拿的,無論是舊機器柯尼卡美能達184用的硒鼓、碳粉,還是現在新機器柯尼卡美能達C281碳粉、硒鼓都是在他們家拿,質量也很好,到現在,都沒發現所用的耗材配件會有什么問題,機器使用一直都很穩定,這一切都要感謝科頤辦公。”陳先生的聲聲感謝,讓我們覺得我們的口號不只是喊喊而已,“科頤用心,讓您放心!”,信任的感覺,這種感覺,真棒!


柯尼卡美能達代碼解密

柯尼卡美能達代碼解密


       “當時,我柯尼卡美能達184復印機出代碼c3851 ,在網上找了好幾家技術,有的說代碼清不了,需要更換配件,一直就叫我更換配件,我很是苦惱,不想就這么更換了,想著把代碼清一下,如果實在不行,都考慮買一臺了,畢竟機器用了這么久了,如果可以清的話,就再用一段時候,抱著這種心態,又找到了另一家公司,打電話給他們,他們說可以清,就教我把代碼清了,按著他的步驟,復印機提示的C3851是清除了,但隨后又提示一個c3451,結果那師傅說,清不了的了,你要更換這個,更換那個配件了。這么久的機器,換了這些配件后,都可以買一臺新的了。在我跟朋友閑聊時說起這個時,他讓我打電話給科頤辦公,問一下看還可不可以清了這個代碼,當時就想,到最后還不是一樣,要我更換配件。不想再聽到這些話,卻又不甘要不更換復印機,要不更換那么多的配件,抱著試試的心,再打了這個電話。電話那頭,是一個很年輕的小伙的聲音,我當時就想,這么年輕的師傅,可以解決問題嗎?他問了我一些復印機的情況,我都一一作答了。然后,他跟我說,出哪個代碼是什么的問題,C3851是定影的問題,他很有耐心的教我如何觀察機器的異常,又教我怎么判斷,最后找出了機器的問題,解決了。我當時都驚訝了,這么年輕的小伙的聲音,居然幫我處理好了這個經過幾個人手問題的問題,實在是太感謝他了。就這么一件小小的事情,讓我找到了可以信賴的商家。非常感謝他。在此,我也把他當天教我的一些方法寫出來,和大家分享一下:

       柯尼卡美能達復印機出c3851 這個代碼的意思是提示定影部件溫度低 一般是定影組件問題 可以通過 按住【清除鍵】開機清除

附:

1、seiuice.call 就是"呼叫維修"
2、(C3851)是機器報錯代碼,意思是定影器溫度過低


       后來的c3451 可以用下面的方法:
       按機器右邊插CF卡左側的黑色按鈕,在機器重啟的過程中,按面板上的“3”按鍵,然后會出來輸入密碼對話框,在框內輸入“00000000”,如果輸入錯誤可以按面板上的“C”鍵消除,輸入“00000000”后,點按觸摸屏右上角的"END",后會出現一個英文界面,點按左下角的“TRUBO RESET"即可。但是這是一個虛擬代碼,按住停止鍵開機試一下行不行。如果不行看看是不是定影的燈壞了!或者是定影的熱敏電阻有問題.希望朋友把文章分享出去,讓更多的柯尼卡美能達復印機使用者可以得到更多的幫助。”

 


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